AGB

§ 1 Allgemeines – Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Vertragsbeziehungen zwischen der horntools International GmbH, Grabenstrasse 11D, 6340 Baar, Schweiz – im Folgenden „horntools“ genannt – und ihren Kundinnen und Kunden über den Online-Shop horntools.ch. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
  2. Als Verbraucher gelten natürliche Personen, die Waren überwiegend zu privaten Zwecken erwerben. Als Unternehmer gelten natürliche oder juristische Personen sowie Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrages im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.
  3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn horntools ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
  4. Mit Abgabe der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden, sofern sie ihm vor Abschluss der Bestellung in zumutbarer Weise zugänglich gemacht wurden.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

  1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop dient der Präsentation unseres Sortiments und stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
  2. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
  3. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und korrigieren.
  4. Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich auf elektronischem Weg bestätigt. Die automatische Bestellbestätigung dokumentiert zunächst lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
  5. Der Vertrag kommt zustande, sobald horntools die Bestellung ausdrücklich bestätigt, eine Versandbestätigung übermittelt oder die bestellte Ware versendet.
  6. horntools ist berechtigt, eine Bestellung insbesondere bei Nichtverfügbarkeit der Ware, offensichtlich fehlerhaften Preisangaben, begründetem Verdacht auf Missbrauch oder bei fehlgeschlagener Zahlungsabwicklung abzulehnen.
  7. Bereits geleistete Zahlungen werden im Fall einer Ablehnung der Bestellung beziehungsweise Nichtverfügbarkeit der Ware zurückerstattet.
  8. horntools kann Bestellmengen auf haushaltsübliche Mengen begrenzen.
  9. Der Vertragstext und die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten gespeichert. Der Kunde erhält die wesentlichen Bestelldaten per E-Mail.

§ 3 Vertragssprache

Der Online-Shop und die Vertragsinformationen können in mehreren Sprachen zur Verfügung gestellt werden. Massgeblich ist grundsätzlich die beim Bestellvorgang verwendete Fassung. Bei Abweichungen zwischen Übersetzungen dient die deutsche Fassung als Referenz, soweit gesetzlich zulässig.

§ 4 Eigentumsvorbehalt

Soweit gesetzlich zulässig, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag Eigentum von horntools. Soweit für die Wirksamkeit eines Eigentumsvorbehalts nach Schweizer Recht eine Eintragung in ein öffentliches Register erforderlich ist, bleibt eine solche Eintragung vorbehalten.

Unternehmer dürfen unter Eigentumsvorbehalt stehende Waren nur im ordnungsgemässen Geschäftsgang weiterveräussern.

§ 5 Freiwilliges Rückgaberecht

horntools gewährt privaten Endverbrauchern freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Die Einzelheiten, Voraussetzungen, Ausschlüsse und Informationen zu den Rücksendekosten sind in unseren Rückgabebedingungen geregelt.

Das freiwillige Rückgaberecht ist von gesetzlichen Ansprüchen bei mangelhafter oder fehlerhafter Ware zu unterscheiden und schränkt diese nicht ein.

§ 6 Preise und Zahlung

  1. Die im Online-Shop für Verbraucher angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzlich geschuldeten öffentlichen Abgaben und die Schweizer Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.
  2. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
  3. Für Lieferungen über horntools.ch innerhalb der Schweiz gelten die im Checkout und in den Versandbedingungen ausgewiesenen Versand- und Zollkonditionen.
  4. Der zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angezeigte Gesamtpreis ist für die jeweilige Bestellung massgeblich. Spätere Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Verträge.
  5. Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:
    • Kreditkarte (Visa, Mastercard)
    • TWINT
    • Vorkasse
    • PayPal
    • Google Pay
    Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
  6. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der in der Bestell- oder Zahlungsinformation angegebenen Frist zu überweisen. Massgeblich ist der Zahlungseingang bei horntools.
  7. Gerät der Kunde mit einer fälligen Geldforderung in Verzug, kann horntools den gesetzlich vorgesehenen Verzugszins von 5 % pro Jahr verlangen, soweit nicht wirksam etwas anderes vereinbart wurde.
  8. Notwendige und angemessene Kosten der Rechtsverfolgung oder des Inkassos können dem Kunden im gesetzlich zulässigen Umfang in Rechnung gestellt werden.

§ 7 Lieferung

  1. Die Lieferung erfolgt durch einen von horntools ausgewählten Versand- oder Logistikdienstleister.
  2. Es gelten die jeweils aktuellen Versandbedingungen von horntools.ch.
  3. Bei lagernden Produkten beträgt die reguläre Lieferzeit innerhalb der Schweiz grundsätzlich 4–10 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellprozess keine abweichende Lieferzeit angegeben wird.
  4. Bei Vorbestellungen, nicht lagernden Artikeln, Sonderanfertigungen oder Speditionsware können abweichende Lieferzeiten gelten. Massgeblich sind die Angaben auf der Produktseite beziehungsweise die individuell mitgeteilten Lieferinformationen.
  5. Verzögert sich eine Lieferung aus Gründen, die horntools nicht zu vertreten hat, insbesondere aufgrund höherer Gewalt, Lieferengpässen oder Verzögerungen bei Transportdienstleistern, wird der Kunde soweit möglich darüber informiert.
  6. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.
  7. Bei Unternehmern geht die Gefahr, soweit gesetzlich zulässig, mit Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder sonstigen Transportdienstleister über.
  8. Ist eine Verpackung bei Anlieferung sichtbar beschädigt, bitten wir darum, den Schaden nach Möglichkeit unmittelbar beim Transportdienstleister zu dokumentieren und horntools zeitnah zu informieren. Gesetzliche Rechte des Kunden werden durch eine unterlassene Meldung gegenüber dem Transportdienstleister nicht ausgeschlossen.

§ 8 Gewährleistung und freiwillige Garantie

1. Gesetzliche Gewährleistung

Für Mängel der gelieferten Ware gelten die Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (OR), soweit nachfolgend nichts wirksam Abweichendes vereinbart wurde.

Ansprüche von Verbrauchern wegen Sachmängeln verjähren grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung der Ware, soweit keine längere Frist zugesagt wurde oder zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

horntools kann bei einem berechtigten Mangel insbesondere eine Reparatur oder Ersatzlieferung anbieten. Weitergehende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

2. Unternehmer

Unternehmer haben die Ware nach Erhalt im üblichen Geschäftsgang zu prüfen und erkennbare Mängel möglichst unverzüglich mitzuteilen. Verdeckte Mängel sind nach ihrer Entdeckung unverzüglich anzuzeigen.

Die Gewährleistungsfrist für Unternehmer beträgt, soweit gesetzlich zulässig, ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

3. Freiwillige horntools Garantie

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewährt horntools Verbrauchern für bestimmte Produktgruppen eine freiwillige Garantie:

  • Dachzelte: 5 Jahre
  • Dachträger: 5 Jahre
  • Seilwinden: 5 Jahre
  • Alle weiteren Produkte: 2 Jahre, soweit für das jeweilige Produkt keine abweichende Garantie angegeben wird

Die freiwillige Garantie beginnt mit dem auf der Rechnung angegebenen Kaufdatum. Sie ergänzt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und schränkt diese nicht ein.

Voraussetzung für die Garantie ist eine bestimmungsgemässe Verwendung des Produkts entsprechend der Bedienungs- und Montageanleitung sowie die Einhaltung der vorgesehenen Wartungs- und Prüfintervalle.

4. Übertragbarkeit der Garantie

Die freiwillige Garantie gilt ausschliesslich für den Erstkäufer und ist nicht auf Dritte übertragbar. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

5. Garantieausschlüsse

Von der freiwilligen Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Schäden oder Mängel:

  • durch normalen Verschleiss oder natürliche Alterung von Verschleissteilen;
  • durch unsachgemässe Verwendung, Überbeanspruchung oder Fehlbedienung;
  • durch eine von der Montage- oder Bedienungsanleitung abweichende Installation oder Nutzung;
  • durch nicht autorisierte Veränderungen, Reparaturen oder Eingriffe;
  • durch Verwendung ungeeigneter Zubehör- oder Ersatzteile, sofern diese für den Schaden ursächlich waren;
  • durch Unfall, äussere Gewalteinwirkung, mangelnde Wartung oder unsachgemässe Lagerung;
  • durch Naturereignisse oder sonstige äussere Einflüsse, die nicht auf einen Produktmangel zurückzuführen sind.

6. Inanspruchnahme der Garantie

Zur Anmeldung eines Garantie- oder Gewährleistungsfalls wende dich bitte an info@horntools.com.

Bitte gib dabei die Bestell- oder Rechnungsnummer sowie eine möglichst genaue Beschreibung des Mangels an. Fotos oder Videos können die Bearbeitung erleichtern.

Eine Rücksendung soll erst nach Abstimmung mit horntools erfolgen. Die jeweils vorgesehene Rücksendeadresse wird im Rahmen der Bearbeitung mitgeteilt.

Als Nachweis für einen Garantieanspruch ist ein geeigneter Kaufnachweis erforderlich. Durch Reparatur oder Austausch beginnt die ursprüngliche Garantiefrist nicht erneut, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes zugesagt wird.

§ 9 Freiwilliges Rückgaberecht für Verbraucher

Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von unserem freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch machen.

Die Ware darf grundsätzlich ausgepackt und in dem Umfang geprüft werden, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Eine darüber hinausgehende Nutzung, Montage oder Inbetriebnahme kann die Rückgabe ausschliessen oder zu einem angemessenen Abzug bei der Rückerstattung führen.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Sämtliche Einzelheiten zum freiwilligen Rückgaberecht, insbesondere zu Fristen, Zustand der Ware, Originalverpackung, Rückerstattung und Ausschlüssen, sind in unseren Rückgabebedingungen geregelt.

§ 10 Haftung

  1. horntools haftet nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
  2. Eine Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden kann nicht ausgeschlossen werden.
  3. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von horntools für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder nicht erzielte Einsparungen ausgeschlossen. Zwingende Haftungsbestimmungen, insbesondere nach dem Schweizer Produktehaftpflichtgesetz, bleiben unberührt.
  4. Der Kunde ist verpflichtet, Produkt-, Montage-, Bedienungs- und Sicherheitshinweise zu beachten und das Produkt ausschliesslich bestimmungsgemäss zu verwenden.
  5. Angaben zu Fahrzeugkompatibilität, Traglast, Montage oder Einsatzmöglichkeiten beruhen auf den jeweils verfügbaren Produkt- und Fahrzeugdaten. Der Kunde ist verpflichtet, insbesondere fahrzeugbezogene Vorgaben, zulässige Dach- und Achslasten sowie behördliche Vorschriften eigenständig zu beachten.
  6. Für Inhalte externer Websites, auf die über Links verwiesen wird, übernimmt horntools keine Verantwortung, soweit keine gesetzliche Haftung besteht.

§ 11 Verpackungen sowie Elektro- und Elektronikgeräte

Verpackungen

Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden, Verpackungsmaterial entsprechend den örtlich geltenden Vorgaben einer geeigneten Wiederverwendung oder Verwertung zuzuführen.

Elektro- und Elektronikaltgeräte

Elektrische und elektronische Altgeräte dürfen nicht über den gewöhnlichen Hauskehricht entsorgt werden.

Soweit horntools nach den Schweizer Vorschriften zur Rücknahme verpflichtet ist, können Endverbraucher ausgediente Elektro- und Elektronikgeräte der Art, die horntools im Sortiment führt, kostenlos zurückgeben. Dies gilt grundsätzlich unabhängig davon, ob gleichzeitig ein neues Gerät gekauft wird.

Bitte kontaktiere uns vor einer Rückgabe unter info@horntools.com, damit wir dir die vorgesehene Rückgabemöglichkeit beziehungsweise Rücksendeadresse mitteilen können.

Batterien und Akkumulatoren sind ebenfalls entsprechend den geltenden Schweizer Entsorgungsvorschriften separat zurückzugeben beziehungsweise zu entsorgen.

Unternehmer

Bei Warenanlieferungen auf Mehrweg- oder Europaletten können gesonderte Vereinbarungen über Rückgabe oder Austausch der Paletten getroffen werden.

§ 12 Urheberrecht

  1. Texte, Grafiken, Bilder, Videos, Logos, Produktdarstellungen und sonstige Inhalte des horntools Online-Shops können urheberrechtlich oder durch andere Immaterialgüterrechte geschützt sein.
  2. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung ausserhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
  3. Produktbilder dienen der Darstellung der angebotenen Produkte. Geringfügige Abweichungen des tatsächlichen Produkts, insbesondere aufgrund technischer Weiterentwicklungen, Produktionsänderungen oder Bildschirmdarstellungen, bleiben vorbehalten, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht verändern.

§ 13 Kundenbewertungen

  1. Kundinnen und Kunden können über unseren Bewertungsdienstleister Judge.me Bewertungen zu bei horntools erworbenen Produkten abgeben.
  2. horntools ist bestrebt, Bewertungen tatsächlichen Bestellungen zuzuordnen. Die Zuordnung kann insbesondere durch einen automatisierten Abgleich mit Bestelldaten erfolgen.
  3. horntools behält sich vor, Bewertungen nicht zu veröffentlichen oder nachträglich zu entfernen, wenn diese insbesondere beleidigende, rechtswidrige, offensichtlich themenfremde oder irreführende Inhalte enthalten, Personendaten Dritter offenlegen oder nicht plausibel einem tatsächlichen Produkterlebnis zugeordnet werden können.
  4. Ein Anspruch auf Veröffentlichung einer Bewertung besteht nicht.

§ 14 Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten beziehungsweise Personendaten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

§ 15 Schlussbestimmungen

  1. Auf Verträge mit horntools findet grundsätzlich Schweizer Recht Anwendung. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht/CISG) wird ausgeschlossen.
  2. Bei Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen zum Schutz des Verbrauchers sowie zwingende gesetzliche Gerichtsstände unberührt.
  3. Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der horntools International GmbH in Baar, Kanton Zug, Schweiz als ausschliesslicher Gerichtsstand vereinbart.
  4. Für Verbraucher gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände.
  5. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Stand: September 2026